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自购买之日起15天内,同款产品售价下调,差价原路退还差价。特殊活动,包括但不限 “秒杀”、“团购”、“阶梯团”活动等,不参与保价政策。
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w***5
老师好,请问这个课程可以学习CATTI笔译吗? 2016-05-28
沪江回复:
您好,这个是口语月卡,不学习笔译的内容哦。

沪江法语口语VIP中外教1V1【月卡】
A***8
對1對1的有興趣及需要..我7月1號去法國..想加強一下 2016-05-05
沪江回复:
同学方便的话留下你的联系方式 我们可以联系您深入沟通,或者加我们QQ800103107

沪江法语口语VIP中外教1V1【月卡】
A***A
两个问题: 1、老师不是外教吗? 2、上课是有特殊的内容安排呢,还是随便聊呢? 2015-12-10
沪江回复:
您好,课程是中教授课,授课的内容会根据您的需求来制定。
------------2016.4.20更新------------
您好,本月卡已由纯中教升级为中外教任选,我们建议比较初级的同学选择中教,具备一定基础的选择外教,这样口语提升的效率最高。授课内容是有设计、有体系的,并不是简单陪聊。当然,如果您是比较高阶的学习者,对某个话题感兴趣,想与外教展开讨论,也是可以的,只需要提前与老师沟通哦。

沪江法语口语1V1私人定制【VIP月卡】
m***i
我想请问一下,我的法语基础比较薄弱,适不适合上这个课呢?现在大概也就A2水平~~课能听懂,但用法语表达就讲不太好...... 2015-12-08
沪江回复:
您好,可以的,已经有A2基础的话,可以直接读这个班把口语表达好好提升一下的,可以加一下老师的QQ2036059077,让老师给您先测评一下目前的掌握情况。

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退换班政策

一、换班政策

换班规则:自课程开班之日起(除短期班的课程外)一个月内可接受换班申请,课程开班时间超过一个月不予换班。

短期班换班规则:纯录播课或课程中含录播课的短期班课程(短期班指课时数为45课时,含45课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请;纯直播课课程或纯直播短期班课程(短期班指课时数为10课时,含10课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请。超过上述时限申请换班的,沪江不予受理。

若按照上述规定申请换班,应遵守:

(1)换班需经过学员申请和沪江审批,换班差价需遵循现行售后政策。若已产生听课记录,须扣除已听部分费用,差价多退少补;同课不同班换班:自课程开班之日起7天内,且未产生听课记录,可申请换班至该课程的其他班级,差价不退不补。

(2)如产生课程换班,开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将不能再次使用,亦不能在置换的班级中进行抵扣课程费用。

(3)开通的课程只有一次换班机会,已申请并成功更换的课程不再接受换班申请。另外,成功换班后的课程,不再享有申请退班的权利。例如A课程-->B课程,B课程不能再次申请更换和退班。

(4)更换课程中,若申请由课程费用低的班级换至为课程费用高的班级,根据学员的需要申请,沪江可提供差额部分费用对应的的发票;若换班申请是从课程费用高的班级换至课程费用低的班级,学员须将已开出的发票寄回,收到后方可申请换班,发票寄回费用由学员自行承担。

签约班,自课程开班之日起第8天不接受换班申请。

 

二、退班政策

七天无忧退班:

自课程开班之日(直播课即班级可预约之日起)起7天之内,且未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费。若上述时间内,产生听课记录的,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。

课程开班之日起第8天至15天内,申请退班:

自课程开班之日起第8天至15天内,且未产生听课记录的,申请退班需扣除课程订单金额的5%手续费;产生听课记录的,除承担上述手续费外,已听部分课程费按照课程原价折算扣款;

若按照上述规定,申请课程退班的:

(1)开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将作废,不能提现且不能再次使用。

(2)若班级有赠书或赠品活动,快递发出后,赠书或赠品费用退班时也将按照赠书及赠品的原价扣除;若赠书或赠品未使用,且不影响二次销售,学员可将其寄回沪江指定地址,运费自行承担,赠书及赠品费用可不予扣除;

(3)若班级有赠送的抵用优惠券,代码赠送后并未使用,在退班时所赠送的抵用优惠券将被注销,无法进行使用;若班级有赠送的抵用优惠券,代码一旦使用后,所赠送的抵用优惠券的相关费用在退班时也将一并扣除

(4)退课后余额原路退回。

(5)申请退班时需将已开出的发票寄回,平台收到后处理退班申请。发票寄回费用由学员自行承担。

(6)参与分期免息活动,如发生退款情况,则不享有免息特权,已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担,该部分费用将从退款金额中扣除。详情可参见《信用付款(教育白条)服务协议》/《新易贷(商户)专享贷款合同》或咨询金融方客服400-098-8511 / 4008 295 195。

签约班,超过“7天无忧退班”时限的,一律不接受退班申请,协议另有特殊约定的,按约定处理。

自课程开班之日起超过15天无法申请退班。

注:以上规定如与具体课程协议约定不一致,以课程协议约定为准。

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