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魔***猫
我有个问题哦,我报的是其他班,我想知道下载下来的课件可以无限期断网使用吗?还是过了一定时候就无效了呢? 2010-11-16
沪江回复:
你好,五十音图班级是不提供下载的。其他提供下载的也是提供的课件下载,只有在有效期内才可以查看内容。48小时内可以断网使用,超过48小时还需要联网验证身份后方可使用。
s***o
老师你好,感觉自己基础还是挺扎实的,报了12月的考试,刚了解到有这个课程,现在冲刺下还来得及吗..? 2010-10-25
沪江回复:
你好,这个班已经开班一段时间了,你如果要报班的话,需要多花点时间补课了。
t***g
你好,我报了12月的二级考试,现在报强化班来得及吗 2010-10-25
沪江回复:
同学你好。强化班已经上了58课了,也就是58小时左右的课程。虽说网校的课程发布后在有效期内都是可以随时听反复听的,但客观情况是现在离考试所剩时间已经不多了。如果同学有时间有毅力,而且需要老师辅导的话报个班先把你最薄弱的课程听一下,再来听其他的也未尝不可。但如果每天学习时间有限的话还是不建议报名的。
隨***玲
老师你好!请问现在报N2强化班还来得及吗?学校网速很慢,上课会不会受到影响?能把课程内容下载下来听吗? 2010-10-23
沪江回复:
同学你好,这个班级已经开课有一段时间。发布了57个课件(每个一小时左右),如果同学进入的话要做好心理准备补课。网速慢的话可以下载后听课,下载课件每次只需要联网验证就可以断开网络使用,所以网速慢没关系只要有一点网速通过验证就好。
i***2
你好 改革前的那次2级考试离及格相差4分,后来一直没看书 都荒废了现在已经工作了 上班也有点忙 11年的日语考试也没报名 只是希望把日语捡回来 将来再去考2J 应该报什么班?之前基础也不是很扎实。 2010-10-22
沪江回复:
同学你好。针对你的情况建议报:2011.7日语新二级【N2全程长期班】从N2基础课程学起。每周一三五有课,课程的压力也不会太大。该班已经开课一段时间了,如果决定要学习的话,希望尽快报名。
C***u
老师,你好!请问现在还有赠书活动吗?怎么进行申请? 2010-10-16
沪江回复:
同学你好,现在还有书籍。进入班级后在讨论区置顶处可以看到相关赠送书籍帖。此外,这个班级已经发布很多课程,请同学合理安排时间做好补课准备。
菜***诗
老师 您好 我学日语一年了..报了今年12月份的N2 请问是什么时候上课都可以吗?为什么考试时间是12月5日课程截止时间是12月15日?现在报名还来得及吗?需要买什么教材吗? 词汇书还会送吗? 2010-10-13
沪江回复:
同学你好,这个班级已经上了很多课程。如果进入班级需要补课,请保证有很多时间。教材和送书到班级置顶处可以查看并申请。
S***I
老师,请问现在这个班上了多少个课时? 2010-10-12
沪江回复:
同学你好。已经上了49个课时了。每个课时1小时左右。
松***之
学日语一年多了~~但基础不太牢~~包了今年12月的N2考试~~可不可以现在报N2的强化班 如果从现在开始上强化班之前的课程是否能补上 2010-10-06
沪江回复:
你好,可以报的。课程都在班级里面,请自己安排好时间补课。
g***5
老师你好,我是一个日语自学者,今年已报N2,去年试考N1,总分是224,听力差.这样的话我该如何去应对呢?我可以上N2强化班吗? 2010-10-06
沪江回复:
既然已经报名了就只能上n2强化班了,其他班级的课程都比较多,你现在才开始上估计也来不及了。不过这个强化班也开班蛮久了,进班后请抓紧时间将前面落下的课程补上。
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退换班政策

一、换班政策

换班规则:自课程开班之日起(除短期班的课程外)一个月内可接受换班申请,课程开班时间超过一个月不予换班。

短期班换班规则:纯录播课或课程中含录播课的短期班课程(短期班指课时数为45课时,含45课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请;纯直播课课程或纯直播短期班课程(短期班指课时数为10课时,含10课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请。超过上述时限申请换班的,沪江不予受理。

若按照上述规定申请换班,应遵守:

(1)换班需经过学员申请和沪江审批,换班差价需遵循现行售后政策。若已产生听课记录,须扣除已听部分费用,差价多退少补;同课不同班换班:自课程开班之日起7天内,且未产生听课记录,可申请换班至该课程的其他班级,差价不退不补。

(2)如产生课程换班,开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将不能再次使用,亦不能在置换的班级中进行抵扣课程费用。

(3)开通的课程只有一次换班机会,已申请并成功更换的课程不再接受换班申请。另外,成功换班后的课程,不再享有申请退班的权利。例如A课程-->B课程,B课程不能再次申请更换和退班。

(4)更换课程中,若申请由课程费用低的班级换至为课程费用高的班级,根据学员的需要申请,沪江可提供差额部分费用对应的的发票;若换班申请是从课程费用高的班级换至课程费用低的班级,学员须将已开出的发票寄回,收到后方可申请换班,发票寄回费用由学员自行承担。

签约班,自课程开班之日起第8天不接受换班申请。

 

二、退班政策

七天无忧退班:

自课程开班之日(直播课即班级可预约之日起)起7天之内,且未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费。若上述时间内,产生听课记录的,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。

课程开班之日起第8天至15天内,申请退班:

自课程开班之日起第8天至15天内,且未产生听课记录的,申请退班需扣除课程订单金额的5%手续费;产生听课记录的,除承担上述手续费外,已听部分课程费按照课程原价折算扣款;

若按照上述规定,申请课程退班的:

(1)开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将作废,不能提现且不能再次使用。

(2)若班级有赠书或赠品活动,快递发出后,赠书或赠品费用退班时也将按照赠书及赠品的原价扣除;若赠书或赠品未使用,且不影响二次销售,学员可将其寄回沪江指定地址,运费自行承担,赠书及赠品费用可不予扣除;

(3)若班级有赠送的抵用优惠券,代码赠送后并未使用,在退班时所赠送的抵用优惠券将被注销,无法进行使用;若班级有赠送的抵用优惠券,代码一旦使用后,所赠送的抵用优惠券的相关费用在退班时也将一并扣除

(4)退课后余额原路退回。

(5)申请退班时需将已开出的发票寄回,平台收到后处理退班申请。发票寄回费用由学员自行承担。

(6)参与分期免息活动,如发生退款情况,则不享有免息特权,已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担,该部分费用将从退款金额中扣除。详情可参见《信用付款(教育白条)服务协议》/《新易贷(商户)专享贷款合同》或咨询金融方客服400-098-8511 / 4008 295 195。

签约班,超过“7天无忧退班”时限的,一律不接受退班申请,协议另有特殊约定的,按约定处理。

自课程开班之日起超过15天无法申请退班。

注:以上规定如与具体课程协议约定不一致,以课程协议约定为准。

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