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爱语文,做有修养的人-沪江大语文全集【全新升级版】
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自购买之日起15天内,同款产品售价下调,差价原路退还差价。特殊活动,包括但不限 “秒杀”、“团购”、“阶梯团”活动等,不参与保价政策。
7天无忧退费
自课程开班之日(直播课为可预约之日)起7天之内,1)未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费;2)产生听课记录,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。
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电话咨询 4008-220-220
手***t
请问这个视频课程跟思泉语文课本配套的吗? 2019-05-13
沪江回复:
是的哦,是配套的,并且视频课程是更新过的,内容更多哦,详情可以咨询班班微信:hjxxbanban

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u***b
请问一下,除了听视频课,有辅导老师吗?有没有相应的巩固学习内容的一些措施。 2019-01-28
沪江回复:
每月有相应的学习活动,并且还有免费的直播课程赠送哦,详情可以咨询班班微信:hjxxbanban

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d***i
学习频率是一周学几课比较适合呢? 2018-07-25
沪江回复:
您好,很高兴为您解答。
一般来说每周学习4个课时左右可以保证在有效期内学完全部的课程哦~
详情可以联系班班QQ:3125631764 或者 微信:hjxxbanban
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A***A
试听课是不是不太完整 2018-04-27
沪江回复:
您好,很高兴为您解答。
试听课是从整个课程当中选出来的部分课程,如果您需要听完整的试听课,可以联系班班QQ:3125631764
欢迎您了解报班。
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七***1
团购价多少 2017-08-31
沪江回复:
家长您好,官网上本课课程没有在做团购活动哦,
具体优惠活动可以联系班班QQ:3125631764了解详情~

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香***7
请问,我已买了沪江大语文,说的赠送课本怎么赠啊,还有当当网礼品卡,课本是邮到吗? 2017-08-01
沪江回复:
家长您好,PC端在课程主页的右上角的公告栏里,有领取赠书的按钮,点击进去填写资料这边仓库就会给您配送课本。当当卡会在您收到课本的2周左右,以城际快递短信的形式把卡号和密码发送给您。
其他问题可以联系班班QQ:3125631764

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u***K
请问后面上课的老师就是试听课里的老师吗 2017-07-28
沪江回复:
家长您好,我们的试听课程就是从主课程当中挑选出来的课程噢~
大语文的师资介绍您可以在主页http://class.hujiang.com/17347600/intro上进行查看。
欢迎您了解报班,详情可以联系班班QQ:3125631764

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请问,小一新生听大语文,是不是早了点,看到说明里是三到六年级课程 2017-08-31
沪江回复:
家长您好,
我们的大语文的课程是适合三到六年级的学员,
您孩子的话可以试听一下我们大语文儿童班的课程:https://class.hujiang.com/156403/intro
这个课程比较适合一二年级的孩子进行学习。
欢迎您了解报班,详情可以联系班班QQ:3125631764


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张***萄
我听不了试听课 2017-11-23
沪江回复:
您好,很高兴为您解答。
如果您是用的移动端的话,建议您用电脑来试听哦~
或者您可以添加班班QQ:3125631764,班班可以单独给您发一下试听的课程。
欢迎您了解报班。

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叶***a
课程是直播还是录播? 2017-10-19
沪江回复:
您好,很高兴为您解答。
这个课程是录播课程,在有效期内是可以反复进行学习的。
欢迎您了解报班,详情可以联系班班QQ:3125631764

爱语文,做有修养的人-沪江大语文全集【全新升级版】
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退换班政策

一、换班政策

换班规则:自课程开班之日起(除短期班的课程外)一个月内可接受换班申请,课程开班时间超过一个月不予换班。

短期班换班规则:纯录播课或课程中含录播课的短期班课程(短期班指课时数为45课时,含45课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请;纯直播课课程或纯直播短期班课程(短期班指课时数为10课时,含10课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请。超过上述时限申请换班的,沪江不予受理。

若按照上述规定申请换班,应遵守:

(1)换班需经过学员申请和沪江审批,换班差价需遵循现行售后政策。若已产生听课记录,须扣除已听部分费用,差价多退少补;同课不同班换班:自课程开班之日起7天内,且未产生听课记录,可申请换班至该课程的其他班级,差价不退不补。

(2)如产生课程换班,开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将不能再次使用,亦不能在置换的班级中进行抵扣课程费用。

(3)开通的课程只有一次换班机会,已申请并成功更换的课程不再接受换班申请。另外,成功换班后的课程,不再享有申请退班的权利。例如A课程-->B课程,B课程不能再次申请更换和退班。

(4)更换课程中,若申请由课程费用低的班级换至为课程费用高的班级,根据学员的需要申请,沪江可提供差额部分费用对应的的发票;若换班申请是从课程费用高的班级换至课程费用低的班级,学员须将已开出的发票寄回,收到后方可申请换班,发票寄回费用由学员自行承担。

签约班,自课程开班之日起第8天不接受换班申请。

 

二、退班政策

七天无忧退班:

自课程开班之日(直播课即班级可预约之日起)起7天之内,且未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费。若上述时间内,产生听课记录的,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。

课程开班之日起第8天至15天内,申请退班:

自课程开班之日起第8天至15天内,且未产生听课记录的,申请退班需扣除课程订单金额的5%手续费;产生听课记录的,除承担上述手续费外,已听部分课程费按照课程原价折算扣款;

若按照上述规定,申请课程退班的:

(1)开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将作废,不能提现且不能再次使用。

(2)若班级有赠书或赠品活动,快递发出后,赠书或赠品费用退班时也将按照赠书及赠品的原价扣除;若赠书或赠品未使用,且不影响二次销售,学员可将其寄回沪江指定地址,运费自行承担,赠书及赠品费用可不予扣除;

(3)若班级有赠送的抵用优惠券,代码赠送后并未使用,在退班时所赠送的抵用优惠券将被注销,无法进行使用;若班级有赠送的抵用优惠券,代码一旦使用后,所赠送的抵用优惠券的相关费用在退班时也将一并扣除

(4)退课后余额原路退回。

(5)申请退班时需将已开出的发票寄回,平台收到后处理退班申请。发票寄回费用由学员自行承担。

(6)参与分期免息活动,如发生退款情况,则不享有免息特权,已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担,该部分费用将从退款金额中扣除。详情可参见《信用付款(教育白条)服务协议》/《新易贷(商户)专享贷款合同》或咨询金融方客服400-098-8511 / 4008 295 195。

签约班,超过“7天无忧退班”时限的,一律不接受退班申请,协议另有特殊约定的,按约定处理。

自课程开班之日起超过15天无法申请退班。

注:以上规定如与具体课程协议约定不一致,以课程协议约定为准。

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