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嘭***颜
请问现在还送书吗,送的书是最新版的 吗?有 激活码吗?? 2016-11-15
沪江回复:
同学您好,这个课程目前购买还有全套所需书籍赠送,欢迎同学报班学习。如果有其他课程问题,请添加日语课程老师得到详细解答。戳我咨询:QQ800062092 >>
新版2017年7月0-N3【签约升级班】
O***1
老师,看到这个比以往课时多了很多。初级的课文拆开了变成两节课,是因为增加了内容,比原来的多了嘛? 2016-10-16
沪江回复:
同学您好,这个课程初级课程是教材1课分2课时讲解的,在课程内容的讲解上会偏详细一些,欢迎同学报班学习。如果有其他课程问题,请添加日语课程老师得到详细解答。戳我咨询:QQ800062092 >>
新版2017年7月0-N3【签约升级班】
盒***姐
不参加考试,完成课程的,可以开具学时证明吗? 2016-10-10
沪江回复:
同学您好,班级的课程全部发布完,且您的课程完成度必须在80%以上可以在关班后3个月内联系客服申请开具学时证明,是否参加考试不影响学时证明开具。 欢迎同学报班学习。如果有其他课程问题,请添加日语课程老师得到详细解答。戳我咨询:QQ800062092 >>


新版2017年7月0-N3【签约升级班】
u***n
284个学时要学多久? 2016-08-19
沪江回复:
同学你好,本课程有效期为一年左右,同学可以按照自己的时间来学习课程。祝同学学习愉快!

新版2017年7月0-N3【签约升级班】
s***1
请问一下,我在提交付款订单时在“真实姓名栏”里填了假名字,但签订协议时用了真实姓名和身份证号码,那之前付款订单用了假名字会不会影响以后免费重读和升级N2班呢? 2016-09-07
沪江回复:
同学您好,只要签订协议时写的姓名是真实的就行,提交付款订单时填了假名字没关系的。祝您学习愉快!

新版2017年7月0-N3【签约升级班】
扣***肉
为什么价格一直在变 2016-08-16
沪江回复:
同学您好。课程的原价是不变的,但是课程在网校活动期间是会有优惠的。不同的活动优惠的力度也不同。现在报名的话,优惠是比较大的。欢迎同学报名学习。有问题可以来找课程咨询老师,QQ:800062092.

新版2017年7月0-N3【签约升级班】
梅***2
2016-08-16
沪江回复:
同学您好,请问您的问题是什么呢?我们这个课程是零基础到N3水平的签约升级班,在有效期内听完全部课程是可以免费升级N3-N2通关班的课程的。而且如果您在考前如果听完了课程的90%及以上,万一考试没过,是可以免费重读一年的。欢迎同学报名学习。如果有问题,请联系我们的课程咨询老师,QQ:800062092

新版2017年7月0-N3【签约升级班】
a***i
你好,现在报班还赠书吗 2016-08-15
沪江回复:
同学您好,这个现在还是有赠书的。欢迎前来报名学习!

新版2017年7月0-N3【签约升级班】
夕***e
N3--N2主讲老师是谁 2016-08-15
沪江回复:
同学您好,主讲老师是咱们网校名师,香香老师、葱花老师和丸子老师。都是很受欢迎的名师。欢迎同学前来报名学习。


新版2017年7月0-N3【签约升级班】

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退换班政策

一、换班政策

换班规则:自课程开班之日起(除短期班的课程外)一个月内可接受换班申请,课程开班时间超过一个月不予换班。

短期班换班规则:纯录播课或课程中含录播课的短期班课程(短期班指课时数为45课时,含45课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请;纯直播课课程或纯直播短期班课程(短期班指课时数为10课时,含10课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请。超过上述时限申请换班的,沪江不予受理。

若按照上述规定申请换班,应遵守:

(1)换班需经过学员申请和沪江审批,换班差价需遵循现行售后政策。若已产生听课记录,须扣除已听部分费用,差价多退少补;同课不同班换班:自课程开班之日起7天内,且未产生听课记录,可申请换班至该课程的其他班级,差价不退不补。

(2)如产生课程换班,开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将不能再次使用,亦不能在置换的班级中进行抵扣课程费用。

(3)开通的课程只有一次换班机会,已申请并成功更换的课程不再接受换班申请。另外,成功换班后的课程,不再享有申请退班的权利。例如A课程-->B课程,B课程不能再次申请更换和退班。

(4)更换课程中,若申请由课程费用低的班级换至为课程费用高的班级,根据学员的需要申请,沪江可提供差额部分费用对应的的发票;若换班申请是从课程费用高的班级换至课程费用低的班级,学员须将已开出的发票寄回,收到后方可申请换班,发票寄回费用由学员自行承担。

签约班,自课程开班之日起第8天不接受换班申请。

 

二、退班政策

七天无忧退班:

自课程开班之日(直播课即班级可预约之日起)起7天之内,且未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费。若上述时间内,产生听课记录的,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。

课程开班之日起第8天至15天内,申请退班:

自课程开班之日起第8天至15天内,且未产生听课记录的,申请退班需扣除课程订单金额的5%手续费;产生听课记录的,除承担上述手续费外,已听部分课程费按照课程原价折算扣款;

若按照上述规定,申请课程退班的:

(1)开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将作废,不能提现且不能再次使用。

(2)若班级有赠书或赠品活动,快递发出后,赠书或赠品费用退班时也将按照赠书及赠品的原价扣除;若赠书或赠品未使用,且不影响二次销售,学员可将其寄回沪江指定地址,运费自行承担,赠书及赠品费用可不予扣除;

(3)若班级有赠送的抵用优惠券,代码赠送后并未使用,在退班时所赠送的抵用优惠券将被注销,无法进行使用;若班级有赠送的抵用优惠券,代码一旦使用后,所赠送的抵用优惠券的相关费用在退班时也将一并扣除

(4)退课后余额原路退回。

(5)申请退班时需将已开出的发票寄回,平台收到后处理退班申请。发票寄回费用由学员自行承担。

(6)参与分期免息活动,如发生退款情况,则不享有免息特权,已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担,该部分费用将从退款金额中扣除。详情可参见《信用付款(教育白条)服务协议》/《新易贷(商户)专享贷款合同》或咨询金融方客服400-098-8511 / 4008 295 195。

签约班,超过“7天无忧退班”时限的,一律不接受退班申请,协议另有特殊约定的,按约定处理。

自课程开班之日起超过15天无法申请退班。

注:以上规定如与具体课程协议约定不一致,以课程协议约定为准。

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