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佟***理
老学员的优惠是啥。怎么用优惠,是缴费的时候就是八折么 2016-08-14
沪江回复:
同学你好,同学在这里填写申请http://st.hujiang.com/topic/163129281383/,工作人员会在3个工作日内审核并发放的。同学报名的时候记得使用就可以的。祝同学学习愉快。

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蓝***丫
老学员 课程没学完,再报一次,价格有优惠吗 2016-07-31
沪江回复:
同想你好,老学员是有8折优惠的,具体同学可以看一下这里http://st.hujiang.com/topic/163129281383/
祝同学学习愉快。

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念***曾
请问教材书是要自己购买吗? 2016-10-02
沪江回复:
同学你好,这门课程的教材是需要自行购买的,祝同学学习愉快!

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y***o
教课书是自己买么 2016-07-30
沪江回复:
同学你好,本班教材是需要同学自行准备的。祝同学学习愉快。

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u***k
这一课程学完后有可以衔接上并不重复的吗? 2017-09-19
沪江回复:
同学您好,这个课程学完可以接着学N4-N2课程,是衔接的哦,https://class.hujiang.com/17342798/intro新版2018年7月N4-N2【签约通关班】,欢迎同学报班学习。如果有其他课程问题,请添加日语课程老师得到详细解答。戳我咨询:QQ800062092 >>
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u***d
可以看无字动漫吗,或日语小说,出去旅行交流没问题吧? 2017-07-20
沪江回复:
同学您好,新标日初级认真学完相当于N4水平,可以用日语进行日常简单交流,满足旅游的需要,看懂少部分动漫、小说,欢迎同学报班学习。如果有其他课程问题,请添加日语课程老师得到详细解答。戳我咨询:QQ800062092 >>
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海***7
老师,您好!请问你们的教学中如何解决外语学习中学了听不懂,不会说的问题? 2017-06-20
沪江回复:
同学您好,课程开通后,同学进入班级后有专门的答疑区,您可以提交问题到答疑区,后续会有助教老师24小时内给您回复的哦,欢迎同学报班学习。如果有其他课程问题,请添加日语课程老师得到详细解答。戳我咨询:QQ800062092 >>
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丸***墨
小可爱老师好!~想问下如果学完的话是不是就能够掌握最基础的日常交流呢~ 2017-06-06
沪江回复:
同学您好,这个初级课程认真学完可以达到日语能力考N4水平,可以用日语进行简单沟通哦,欢迎同学报班学习。如果有其他课程问题,请添加日语课程老师得到详细解答。戳我咨询:QQ800062092 >>
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u***G
请问这个课程有效期到什么时候? 2017-04-29
沪江回复:
同学您好,这个课程有效期从您购买当天算起270天,欢迎同学报班学习~
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彦***_
老学员优惠和分期能一起用吗? 2017-04-17
沪江回复:
同学您好,这个课程抵扣过优惠券、学币余额等优惠之后,实付金额大于500元的话可以申请京东教育白条分期支付,欢迎同学报班学习。如果有其他课程问题,请添加日语课程老师得到详细解答。戳我咨询:QQ800062092 >>
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退换班政策

一、换班政策

换班规则:自课程开班之日起(除短期班的课程外)一个月内可接受换班申请,课程开班时间超过一个月不予换班。

短期班换班规则:纯录播课或课程中含录播课的短期班课程(短期班指课时数为45课时,含45课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请;纯直播课课程或纯直播短期班课程(短期班指课时数为10课时,含10课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请。超过上述时限申请换班的,沪江不予受理。

若按照上述规定申请换班,应遵守:

(1)换班需经过学员申请和沪江审批,换班差价需遵循现行售后政策。若已产生听课记录,须扣除已听部分费用,差价多退少补;同课不同班换班:自课程开班之日起7天内,且未产生听课记录,可申请换班至该课程的其他班级,差价不退不补。

(2)如产生课程换班,开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将不能再次使用,亦不能在置换的班级中进行抵扣课程费用。

(3)开通的课程只有一次换班机会,已申请并成功更换的课程不再接受换班申请。另外,成功换班后的课程,不再享有申请退班的权利。例如A课程-->B课程,B课程不能再次申请更换和退班。

(4)更换课程中,若申请由课程费用低的班级换至为课程费用高的班级,根据学员的需要申请,沪江可提供差额部分费用对应的的发票;若换班申请是从课程费用高的班级换至课程费用低的班级,学员须将已开出的发票寄回,收到后方可申请换班,发票寄回费用由学员自行承担。

签约班,自课程开班之日起第8天不接受换班申请。

 

二、退班政策

七天无忧退班:

自课程开班之日(直播课即班级可预约之日起)起7天之内,且未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费。若上述时间内,产生听课记录的,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。

课程开班之日起第8天至15天内,申请退班:

自课程开班之日起第8天至15天内,且未产生听课记录的,申请退班需扣除课程订单金额的5%手续费;产生听课记录的,除承担上述手续费外,已听部分课程费按照课程原价折算扣款;

若按照上述规定,申请课程退班的:

(1)开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将作废,不能提现且不能再次使用。

(2)若班级有赠书或赠品活动,快递发出后,赠书或赠品费用退班时也将按照赠书及赠品的原价扣除;若赠书或赠品未使用,且不影响二次销售,学员可将其寄回沪江指定地址,运费自行承担,赠书及赠品费用可不予扣除;

(3)若班级有赠送的抵用优惠券,代码赠送后并未使用,在退班时所赠送的抵用优惠券将被注销,无法进行使用;若班级有赠送的抵用优惠券,代码一旦使用后,所赠送的抵用优惠券的相关费用在退班时也将一并扣除

(4)退课后余额原路退回。

(5)申请退班时需将已开出的发票寄回,平台收到后处理退班申请。发票寄回费用由学员自行承担。

(6)参与分期免息活动,如发生退款情况,则不享有免息特权,已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担,该部分费用将从退款金额中扣除。详情可参见《信用付款(教育白条)服务协议》/《新易贷(商户)专享贷款合同》或咨询金融方客服400-098-8511 / 4008 295 195。

签约班,超过“7天无忧退班”时限的,一律不接受退班申请,协议另有特殊约定的,按约定处理。

自课程开班之日起超过15天无法申请退班。

注:以上规定如与具体课程协议约定不一致,以课程协议约定为准。

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