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小***砣
可以分期嘛 2017-12-27
沪江回复:
同学你好:
我们的课程是可以分期的哟,具体情况同学可以点此咨询老师QQ:800103107,祝同学学习愉快!

德语中级至中高级(柏林广场A2-B1) 【随到随学班】
u***6
1课时15分鐘吗? 2016-08-16
沪江回复:
同学你好,部分课程会有15-20分钟。感谢同学对于沪江德语的支持!

德语中级至中高级(柏林广场A2-B1) 【随到随学班】
u***6
在徳國和台湾也可以下载课程吗?不分地点吗? 2016-08-16
沪江回复:
您好,只要有网络就可以学习哦。目前网校也有不少学员就是在海外的。

德语中级至中高级(柏林广场A2-B1) 【随到随学班】
u***6
請問教材去哪裡买? 2016-08-15
沪江回复:
同学你好,建议你上下京东或者亚马逊购买。感谢同学对于沪江德语的支持

德语中级至中高级(柏林广场A2-B1) 【随到随学班】
c***迟
我可以下载课程吗?可以的话去哪里下载呢? 2016-07-02
沪江回复:
同学你好,你可以下载沪江网校APP,然后使用APP学习,可以下载相关的课程。感谢同学对于沪江德语的支持!
德语中级至中高级(柏林广场A2-B1) 【随到随学班】
o***r
可以开学时证明吗 2016-06-08
沪江回复:
o***r
可以开学时证明吗 2016-06-08
沪江回复:

可以开具证明!需要满足以下条件
1.必须学完全部课件,学完率100%;
2.必须完成班级作业区的全部作业,并且正确率在60%以上


德语中级至中高级(柏林广场A2-B1) 【随到随学班】
t***a
为什么价格多了1000?我记得收藏时是折后是1500多的🙈🙈🙈🙈🙈😂😂😂😂😂 2016-05-20
沪江回复:
您好,价格当然不可能有这么大的变化。您收藏的折后1500是不是这个B1班?http://class.hujiang.com/16239352/intro

柏林广场中级至中高级A2-B1【随到随学班】
小***时
我想问下,随到随学是指我买下课程的时候,就算是开通课程了?还是说,我可以先买下课程,然后自己随意开通课程? 2016-05-16
沪江回复:
同学你好,随到随学的有效期是从同学购买课程的当天算起的。

柏林广场中级至中高级A2-B1【随到随学班】

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退换班政策

一、换班政策

换班规则:自课程开班之日起(除短期班的课程外)一个月内可接受换班申请,课程开班时间超过一个月不予换班。

短期班换班规则:纯录播课或课程中含录播课的短期班课程(短期班指课时数为45课时,含45课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请;纯直播课课程或纯直播短期班课程(短期班指课时数为10课时,含10课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请。超过上述时限申请换班的,沪江不予受理。

若按照上述规定申请换班,应遵守:

(1)换班需经过学员申请和沪江审批,换班差价需遵循现行售后政策。若已产生听课记录,须扣除已听部分费用,差价多退少补;同课不同班换班:自课程开班之日起7天内,且未产生听课记录,可申请换班至该课程的其他班级,差价不退不补。

(2)如产生课程换班,开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将不能再次使用,亦不能在置换的班级中进行抵扣课程费用。

(3)开通的课程只有一次换班机会,已申请并成功更换的课程不再接受换班申请。另外,成功换班后的课程,不再享有申请退班的权利。例如A课程-->B课程,B课程不能再次申请更换和退班。

(4)更换课程中,若申请由课程费用低的班级换至为课程费用高的班级,根据学员的需要申请,沪江可提供差额部分费用对应的的发票;若换班申请是从课程费用高的班级换至课程费用低的班级,学员须将已开出的发票寄回,收到后方可申请换班,发票寄回费用由学员自行承担。

签约班,自课程开班之日起第8天不接受换班申请。

 

二、退班政策

七天无忧退班:

自课程开班之日(直播课即班级可预约之日起)起7天之内,且未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费。若上述时间内,产生听课记录的,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。

课程开班之日起第8天至15天内,申请退班:

自课程开班之日起第8天至15天内,且未产生听课记录的,申请退班需扣除课程订单金额的5%手续费;产生听课记录的,除承担上述手续费外,已听部分课程费按照课程原价折算扣款;

若按照上述规定,申请课程退班的:

(1)开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将作废,不能提现且不能再次使用。

(2)若班级有赠书或赠品活动,快递发出后,赠书或赠品费用退班时也将按照赠书及赠品的原价扣除;若赠书或赠品未使用,且不影响二次销售,学员可将其寄回沪江指定地址,运费自行承担,赠书及赠品费用可不予扣除;

(3)若班级有赠送的抵用优惠券,代码赠送后并未使用,在退班时所赠送的抵用优惠券将被注销,无法进行使用;若班级有赠送的抵用优惠券,代码一旦使用后,所赠送的抵用优惠券的相关费用在退班时也将一并扣除

(4)退课后余额原路退回。

(5)申请退班时需将已开出的发票寄回,平台收到后处理退班申请。发票寄回费用由学员自行承担。

(6)参与分期免息活动,如发生退款情况,则不享有免息特权,已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担,该部分费用将从退款金额中扣除。详情可参见《信用付款(教育白条)服务协议》/《新易贷(商户)专享贷款合同》或咨询金融方客服400-098-8511 / 4008 295 195。

签约班,超过“7天无忧退班”时限的,一律不接受退班申请,协议另有特殊约定的,按约定处理。

自课程开班之日起超过15天无法申请退班。

注:以上规定如与具体课程协议约定不一致,以课程协议约定为准。

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