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自购买之日起15天内,同款产品售价下调,差价原路退还差价。特殊活动,包括但不限 “秒杀”、“团购”、“阶梯团”活动等,不参与保价政策。
7天无忧退费
自课程开班之日(直播课为可预约之日)起7天之内,1)未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费;2)产生听课记录,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。
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下***名
报了试学班之后,报正式班级可以抵扣掉之前付的价格吗? 2015-09-17
沪江回复:
你好同学,当然可以,如果你想报名正式课程的话,折扣券可以问咨询人员或者班主任领取,有折扣哦~ 欢迎报名试学课程体验一下!

零基础目标中考英语满分【试学班】
一***夏
具体教学是怎样的 2016-03-25
沪江回复:
同学你好,这是我们的体验班,我们的学习方式是在线的授课方式,只要有电脑和网络就可以在网上学习了,你可以进入这个班级学习体验一下哦,欢迎报名零基础目标中考英语满分【试学班】
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可以打卡吗 2016-11-19
沪江回复:
你好同学,试学班没有打卡哦!欢迎报名!

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怎么没法购买?网页不出来 2015-11-21
沪江回复:
同学您好,没法购买时点击“立即购买”后跳转不了吗?如果是这个问题的话,应该是浏览器拦截了跳转出来的页面,您可以到浏览器的拦截记录看一下有没有,如果还是没有的话,建议可以更换浏览器指google chrome或者火狐,或者您可以联系我们的技术大大QQ:4008220220帮您看一下是什么原因~

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买完三十天之后就不能在听了,对吗 2016-03-27
沪江回复:
同学你好,这是我们的体验班,仅供大家体验使用,所以班级的有效期只有30天哦,有效期过了后就不能在听了,如果觉得课程喜欢的话,可以报名正式班级零基础目标中考英语满分【随到随学班】
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缥***P
手机可以上课吗,还是必须得电脑?9元课程是几节课呢?买了试听课是不是可以自己随时安排时间听课呢 2016-04-15
沪江回复:
同学您好,该课程是您报名之后可以在手机/pad及电脑端随时随地学习的,所以是可以在手机上听课的哦~ 您在手机上下载一个“沪江网校”的APP后就可以啦~
同时,该课程是一共8个课时,报名后可以在课程的有效期内,自己安排时间来学习哒~
欢迎报名~

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试听课包括什么 2015-03-13
沪江回复:
你好,试学班是从正式班里挑选出来一些课件给大家,包含新概念1,2册,词汇,语法,阅读,写作,听力和口语哦,欢迎报名中考英语满分直达【试学班】
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初一,可以听吗 2016-10-29
沪江回复:
同学你好,这门课程是适合刚刚步入初中,想要同步坚固整个初中课程的初一学生的。详情咨询可加班班QQ:2983493348
祝同学学习进步!
欢迎报名学习

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初中英语没学好,没有读高中,机乎O基础,应该参加你们哪种班 2016-06-12
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同学你好,英语零基础的话班班建议你报名新概念1,2册连读班,这个班可以帮助你打牢基础,点击了解这个课程:
欢迎同学报名哦~
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谁***水
请问是每节课九元还是一共九元,并且手机可以学习吗 2016-03-26
沪江回复:
同学你好,
这个是整个班级9元哦,因为此班级为试学班,同学可以先学习感受一下,如果喜欢的话,再报名对应的正式班级哦。
欢迎同学报名!

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退换班政策

一、换班政策

换班规则:自课程开班之日起(除短期班的课程外)一个月内可接受换班申请,课程开班时间超过一个月不予换班。

短期班换班规则:纯录播课或课程中含录播课的短期班课程(短期班指课时数为45课时,含45课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请;纯直播课课程或纯直播短期班课程(短期班指课时数为10课时,含10课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请。超过上述时限申请换班的,沪江不予受理。

若按照上述规定申请换班,应遵守:

(1)换班需经过学员申请和沪江审批,换班差价需遵循现行售后政策。若已产生听课记录,须扣除已听部分费用,差价多退少补;同课不同班换班:自课程开班之日起7天内,且未产生听课记录,可申请换班至该课程的其他班级,差价不退不补。

(2)如产生课程换班,开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将不能再次使用,亦不能在置换的班级中进行抵扣课程费用。

(3)开通的课程只有一次换班机会,已申请并成功更换的课程不再接受换班申请。另外,成功换班后的课程,不再享有申请退班的权利。例如A课程-->B课程,B课程不能再次申请更换和退班。

(4)更换课程中,若申请由课程费用低的班级换至为课程费用高的班级,根据学员的需要申请,沪江可提供差额部分费用对应的的发票;若换班申请是从课程费用高的班级换至课程费用低的班级,学员须将已开出的发票寄回,收到后方可申请换班,发票寄回费用由学员自行承担。

签约班,自课程开班之日起第8天不接受换班申请。

 

二、退班政策

七天无忧退班:

自课程开班之日(直播课即班级可预约之日起)起7天之内,且未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费。若上述时间内,产生听课记录的,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。

课程开班之日起第8天至15天内,申请退班:

自课程开班之日起第8天至15天内,且未产生听课记录的,申请退班需扣除课程订单金额的5%手续费;产生听课记录的,除承担上述手续费外,已听部分课程费按照课程原价折算扣款;

若按照上述规定,申请课程退班的:

(1)开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将作废,不能提现且不能再次使用。

(2)若班级有赠书或赠品活动,快递发出后,赠书或赠品费用退班时也将按照赠书及赠品的原价扣除;若赠书或赠品未使用,且不影响二次销售,学员可将其寄回沪江指定地址,运费自行承担,赠书及赠品费用可不予扣除;

(3)若班级有赠送的抵用优惠券,代码赠送后并未使用,在退班时所赠送的抵用优惠券将被注销,无法进行使用;若班级有赠送的抵用优惠券,代码一旦使用后,所赠送的抵用优惠券的相关费用在退班时也将一并扣除

(4)退课后余额原路退回。

(5)申请退班时需将已开出的发票寄回,平台收到后处理退班申请。发票寄回费用由学员自行承担。

(6)参与分期免息活动,如发生退款情况,则不享有免息特权,已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担,该部分费用将从退款金额中扣除。详情可参见《信用付款(教育白条)服务协议》/《新易贷(商户)专享贷款合同》或咨询金融方客服400-098-8511 / 4008 295 195。

签约班,超过“7天无忧退班”时限的,一律不接受退班申请,协议另有特殊约定的,按约定处理。

自课程开班之日起超过15天无法申请退班。

注:以上规定如与具体课程协议约定不一致,以课程协议约定为准。

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