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Y***g
10节一对一课程的时间是怎么安排的?是按照个人的进度来的吗? 2016-06-28
沪江回复:
同学你好,一对一课程是针对您的学习进度,为您私人定制的。你可以向班主任预约上课时间,我们会为您安排授课老师。
详情请咨询官方QQ:2065327907,欢迎报班,祝学习愉快!
沪江西语全能畅学【4年尊享班】
玗***雨
请问BCNLIP的证书是纸质版还是电子版 2016-06-04
沪江回复:
同学你好,电子版和纸质版都有哦!如果同学要提前获得纸质版的话,可能需要自负国际运费~
沪江西语全能畅学【4年尊享班】
w***6
请问老学员报班,有额外的优惠吗 ? 谢谢! 2016-05-12
沪江回复:
同学你好,老学员报班有给力优惠哦!详情请咨询官方QQ:2065327907,欢迎报班,祝学习愉快!
沪江西语全能畅学【4年尊享班】
s***t
以前报过西语班级可以优惠不?而且上上次报班已经给过了 2016-03-01
沪江回复:
同学你好,可以优惠哦,请联系官方QQ:2065327907,告知西语君ID~
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婷***0
√不出国门获取BCNLIP语言学校学习证书,告别留学高成本。 只要学完所有课程就能拿到BCNLIP语言学校学习证书?还是有什么其它的要求? 2016-02-21
沪江回复:
同学你好,学完课程后,BCNLIP会提供一个B2水平测试,通过测试可以获得该学校颁布的毕业证书,未通过,则是结业证书哦~
详情请咨询官方QQ:2065327907,欢迎报班,祝学习愉快!
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婷***0
学完这个课程就可以获得西班牙著名语言学校BCNLIP的学习证书? 2016-02-19
沪江回复:
同学你好,学完课程并通过BCNLIP提供的B2水平测试,就可以获得BCNLIP语言学校颁布的毕业证书哦,没通过也可以获得结业证书。详情请咨询官方QQ:2065327907,欢迎报班,祝学习愉快!
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K***N
我看见有好几个课程都是0-B2的,教材也一样,除了有效期长短,还有些什么不同呢,不知道该如何选择呢。谢谢! 2016-02-16
沪江回复:
同学你好,课程内容不完全相同哦,关键看你的需求。
如果你有考取DELE B2证书的需求,建议同学报读0-B2签约班,除了基础课程,还有101节考前冲刺课和30节外教语法梳理课;
如果你希望学到内容最丰富、性价比最高的课程,建议同学报畅学班,基础课程之外,还有旅游西语、西语口语、商贸西语、VIP一对一等课程;另外,有效期有4年
如果你只需学习0-B2的知识点,提升西语水平,那就选择0-B2普通班。
详情请咨询官方QQ:2065327907,欢迎报班,祝学习愉快!
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桃***昔
这课程使用哪套教材呢?? 2016-02-12
沪江回复:
同学你好,课程使用《走遍西班牙》一、二两册,以及沪江西语教学组自编讲义。详情请咨询官方QQ:2065327907,祝学习愉快!
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小***小
一个课时是多久? 2016-01-08
沪江回复:
同学你好,每课时在30分钟左右。详情请咨询官方QQ:2065327907,欢迎报班,祝学习愉快!
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k***2
请问所有的课件可以下载吗 2016-01-05
沪江回复:
同学你好,你在移动设备上下载沪江网校APP,可以用该app下载畅学班所有课件,在有效期内随时随地都能听课哦!详情请咨询官方QQ:2065327907,欢迎报班,祝学习愉快!
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退换班政策

一、换班政策

换班规则:自课程开班之日起(除短期班的课程外)一个月内可接受换班申请,课程开班时间超过一个月不予换班。

短期班换班规则:纯录播课或课程中含录播课的短期班课程(短期班指课时数为45课时,含45课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请;纯直播课课程或纯直播短期班课程(短期班指课时数为10课时,含10课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请。超过上述时限申请换班的,沪江不予受理。

若按照上述规定申请换班,应遵守:

(1)换班需经过学员申请和沪江审批,换班差价需遵循现行售后政策。若已产生听课记录,须扣除已听部分费用,差价多退少补;同课不同班换班:自课程开班之日起7天内,且未产生听课记录,可申请换班至该课程的其他班级,差价不退不补。

(2)如产生课程换班,开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将不能再次使用,亦不能在置换的班级中进行抵扣课程费用。

(3)开通的课程只有一次换班机会,已申请并成功更换的课程不再接受换班申请。另外,成功换班后的课程,不再享有申请退班的权利。例如A课程-->B课程,B课程不能再次申请更换和退班。

(4)更换课程中,若申请由课程费用低的班级换至为课程费用高的班级,根据学员的需要申请,沪江可提供差额部分费用对应的的发票;若换班申请是从课程费用高的班级换至课程费用低的班级,学员须将已开出的发票寄回,收到后方可申请换班,发票寄回费用由学员自行承担。

签约班,自课程开班之日起第8天不接受换班申请。

 

二、退班政策

七天无忧退班:

自课程开班之日(直播课即班级可预约之日起)起7天之内,且未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费。若上述时间内,产生听课记录的,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。

课程开班之日起第8天至15天内,申请退班:

自课程开班之日起第8天至15天内,且未产生听课记录的,申请退班需扣除课程订单金额的5%手续费;产生听课记录的,除承担上述手续费外,已听部分课程费按照课程原价折算扣款;

若按照上述规定,申请课程退班的:

(1)开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将作废,不能提现且不能再次使用。

(2)若班级有赠书或赠品活动,快递发出后,赠书或赠品费用退班时也将按照赠书及赠品的原价扣除;若赠书或赠品未使用,且不影响二次销售,学员可将其寄回沪江指定地址,运费自行承担,赠书及赠品费用可不予扣除;

(3)若班级有赠送的抵用优惠券,代码赠送后并未使用,在退班时所赠送的抵用优惠券将被注销,无法进行使用;若班级有赠送的抵用优惠券,代码一旦使用后,所赠送的抵用优惠券的相关费用在退班时也将一并扣除

(4)退课后余额原路退回。

(5)申请退班时需将已开出的发票寄回,平台收到后处理退班申请。发票寄回费用由学员自行承担。

(6)参与分期免息活动,如发生退款情况,则不享有免息特权,已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担,该部分费用将从退款金额中扣除。详情可参见《信用付款(教育白条)服务协议》/《新易贷(商户)专享贷款合同》或咨询金融方客服400-098-8511 / 4008 295 195。

签约班,超过“7天无忧退班”时限的,一律不接受退班申请,协议另有特殊约定的,按约定处理。

自课程开班之日起超过15天无法申请退班。

注:以上规定如与具体课程协议约定不一致,以课程协议约定为准。

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