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德语零基础入门【Hallo德意志随到随学班】
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C***i
请问15课时 有效期45天 具体指的什么? 199的学费支付45天以后就失效了吗? 2017-02-20
沪江回复:
同学你好:
是的呐,课程是有有效期的,过了有效期课程就不可以再继续使用了,同学如果还有其他不清楚的地方,可以加我们的咨询老师qq:800103107;祝同学学习愉快。

德语零基础入门【Hallo德意志随到随学班】
u***E
请问报名之后需要自己买什么资料书之类的么? 2016-12-24
沪江回复:
同学你好:
德语入门这个班级是不需要准备其他资料的,同学跟着我们的课程进行学习即可。
如果有其他问题,同学可以在咨询我们的老师qq:800103107

德语零基础入门【Hallo德意志随到随学班】
宁***河
你好,请问如果正确率没有100%,怎样重新做题? 2016-06-06
沪江回复:
同学,你是指课堂上的作业,还是班主任布置的作业。如果是课堂上的作业,可以在课程有效期内反复做题的;班主任在班级作业区布置的作业,同学也可以多次上传你的作业。感谢同学对沪江德语的支持!

德语零基础入门【Hallo德意志随到随学班】
宁***河
你好,请问这个课程需要什么软件?要不要cctalk?怎样完成作业、答疑和寻找学伴? 2016-05-27
沪江回复:

同学你好,不需要什么软件可以直接学习,寻找学伴可以在班级中互动区咨询。感谢沪江德语的支持!
德语零基础入门【Hallo德意志随到随学班】
宁***河
你好,请问语音班有答疑吗?可以和老师交流吗? 2016-05-20
沪江回复:
您好,语音班也是有答疑和作业批改的。报班后可以加入“网校德语同学会”社团,班主任和助助们会与大家交流互动。

德语零基础入门【Hallo德意志随到随学班】
c***0
您好,请问这15个课时的内容只是在45天的有效期内才能听吗?还是说我可以下载之后以后慢慢听? 2016-04-06
沪江回复:
同学你好,本课程在45天内听课有效,过了有效期就不能听课了。

德语零基础入门【Hallo德意志随到随学班】
x***0
请问,这15个课时是一次听过就不能再重复听的吗 2015-07-20
沪江回复:
同学你好,课程开通后在班级有效期内可以随时反复收听学习的。

德语零基础入门【Hallo德意志随到随学班】
w***r
您好,我以前没有通过网络课程学习过外语。我担忧的是,通过网上授课,怎么保证发音的准确,口型的正确 2015-07-17
沪江回复:
同学你好:
我们的课程在学习结束后,是有相对应的语音练习作业哦,同学可以在学习课件之后,来提交语音作业,是会有助教老师24小时内给同学进行批改的哟,帮助同学纠正发音。
其次在我们的课程中 也是有口型示范图和文字讲解发音位置步骤的的,完全可以对照这来学习和练习哟~
如还有其他问题,欢迎同学来咨询我们的QQ:2913292355

德语零基础入门【Hallo德意志随到随学班】
呵***哒
这个班什么时候开的? 2015-07-10
沪江回复:
同学你好,本课程报名开通后开始计算有效期,随时报名随时学习~

德语零基础入门【Hallo德意志随到随学班】
G***o
请问老师贵姓啊 2015-06-26
沪江回复:
同学你好,本班授课老师是金老师,你可以在课程页面看到关于老师的详细介绍哦~

德语零基础入门【Hallo德意志随到随学班】

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退换班政策

一、换班政策

换班规则:自课程开班之日起(除短期班的课程外)一个月内可接受换班申请,课程开班时间超过一个月不予换班。

短期班换班规则:纯录播课或课程中含录播课的短期班课程(短期班指课时数为45课时,含45课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请;纯直播课课程或纯直播短期班课程(短期班指课时数为10课时,含10课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请。超过上述时限申请换班的,沪江不予受理。

若按照上述规定申请换班,应遵守:

(1)换班需经过学员申请和沪江审批,换班差价需遵循现行售后政策。若已产生听课记录,须扣除已听部分费用,差价多退少补;同课不同班换班:自课程开班之日起7天内,且未产生听课记录,可申请换班至该课程的其他班级,差价不退不补。

(2)如产生课程换班,开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将不能再次使用,亦不能在置换的班级中进行抵扣课程费用。

(3)开通的课程只有一次换班机会,已申请并成功更换的课程不再接受换班申请。另外,成功换班后的课程,不再享有申请退班的权利。例如A课程-->B课程,B课程不能再次申请更换和退班。

(4)更换课程中,若申请由课程费用低的班级换至为课程费用高的班级,根据学员的需要申请,沪江可提供差额部分费用对应的的发票;若换班申请是从课程费用高的班级换至课程费用低的班级,学员须将已开出的发票寄回,收到后方可申请换班,发票寄回费用由学员自行承担。

签约班,自课程开班之日起第8天不接受换班申请。

 

二、退班政策

七天无忧退班:

自课程开班之日(直播课即班级可预约之日起)起7天之内,且未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费。若上述时间内,产生听课记录的,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。

课程开班之日起第8天至15天内,申请退班:

自课程开班之日起第8天至15天内,且未产生听课记录的,申请退班需扣除课程订单金额的5%手续费;产生听课记录的,除承担上述手续费外,已听部分课程费按照课程原价折算扣款;

若按照上述规定,申请课程退班的:

(1)开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将作废,不能提现且不能再次使用。

(2)若班级有赠书或赠品活动,快递发出后,赠书或赠品费用退班时也将按照赠书及赠品的原价扣除;若赠书或赠品未使用,且不影响二次销售,学员可将其寄回沪江指定地址,运费自行承担,赠书及赠品费用可不予扣除;

(3)若班级有赠送的抵用优惠券,代码赠送后并未使用,在退班时所赠送的抵用优惠券将被注销,无法进行使用;若班级有赠送的抵用优惠券,代码一旦使用后,所赠送的抵用优惠券的相关费用在退班时也将一并扣除

(4)退课后余额原路退回。

(5)申请退班时需将已开出的发票寄回,平台收到后处理退班申请。发票寄回费用由学员自行承担。

(6)参与分期免息活动,如发生退款情况,则不享有免息特权,已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担,该部分费用将从退款金额中扣除。详情可参见《信用付款(教育白条)服务协议》/《新易贷(商户)专享贷款合同》或咨询金融方客服400-098-8511 / 4008 295 195。

签约班,超过“7天无忧退班”时限的,一律不接受退班申请,协议另有特殊约定的,按约定处理。

自课程开班之日起超过15天无法申请退班。

注:以上规定如与具体课程协议约定不一致,以课程协议约定为准。

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