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w***j
老师你好,去年我报过这个班,还没学完就过期了,如果想续购,能优惠吗? 2014-01-03
沪江回复:
同学好!同学为沪江网校老学员,因此可以享受82折沪江老学员优惠,同学可以点此申请领取>>>,请同学注意优惠券的领取时间和使用时间。希望同学进班之后可以安排好自己的学习进度,按时完成课程。新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】报名请点击>>>
近***2
可以下载到手机上学不? 2014-06-07
沪江回复:
同学你好,我们的课程在班级有效期内都是可以下载到手机上进行离线学习的,欢迎同学报班学习。

新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】报班请点击>>>
z***y
您好,请问课程可以反复听吗?手机,ipad,电脑都可以使用吗? 2013-12-03
沪江回复:
同学好!新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】的课程在班级有效期2013年12月16日到2014年12月15日期间,已经通关的课程都可以反复学习。同学可以使用沪江网校的移动应用在移动设备上到班级查看课程。移动网校下载请点击>>>.新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】报名请点击>>>
j***7
您好!我毕业已经很久了,之前考过1级,但是未通过!平时工作中经常用商务日语。这样可以报N1通关班吗?现在报名还送书吗? 2014-04-09
沪江回复:
同学你好,同学的情况是可以报名N1通关班的。现在报名还有赠书哦!请同学进班后在班级讨论区领取赠书。欢迎同学报班学习。

新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】报班请点击>>>
疯***匠
老师您好,我刚考完N2,虽然不知道结果怎么样,但是想参加明年的N1考试。是报这个班好呢,还是学习标日高级?现在报班的话,还有没有赠书了? 2013-12-01
沪江回复:
同学好!如果同学希望参加能力考,还是建议报名新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】。原因是新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】中除了进阶日本语课程以外,还会包含N1专项课程以及真题讲解。本班目前还有少量赠书,请同学报名班级后尽快在班级讨论区找到赠书贴领取赠书。新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】报名请点击>>>
c***g
还有赠书么? 2014-07-06
沪江回复:
同学你好:班级目前还有赠书,同学进班后可以去班级讨论区领取。欢迎进班:
新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】
媛***咪
请问赠书是免费邮寄给我吗? 2014-06-05
沪江回复:
同学你好:
同学如果是在国内的话赠书是免费邮寄的,如果是在国外或港澳台的话才需要另收邮寄费。新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】本班赠书为:进阶日本语高级教程(综合用书) ,新完全掌握日语能力考试N1级 语法,以及沪江网校《日语能力考试N1真题解析》三本,共5本赠书。同学报名后可以去班级讨论区的赠书贴中申请领取赠书。

新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】报名请点击>>
媛***咪
还有赠书吗? 2014-06-05
沪江回复:
同学你好: 新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】这个班现在报名的话还是有赠书领取的。本班赠书为:进阶日本语高级教程(综合用书) ,新完全掌握日语能力考试N1级 语法,以及沪江网校《日语能力考试N1真题解析》三本,共5本赠书。同学报名后可以去班级讨论区的赠书贴中申请领取赠书。

新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】报名请点击>>
媛***咪
前100名赠送全套书,请问还有赠书吗? 2014-06-05
沪江回复:
同学你好:
新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】这个班现在报名的话还是有赠书领取的。本班赠书为:进阶日本语高级教程(综合用书) ,新完全掌握日语能力考试N1级 语法,以及沪江网校《日语能力考试N1真题解析》三本,共5本赠书。同学报名后可以去班级讨论区的赠书贴中申请领取赠书。

新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】报名请点击>>>
小***言
请问现在报名还有赠书么? 2014-05-25
沪江回复:
同学好,现在报名还赠送全套课程使用教材5本(包括沪江网校《日语能力考试N1真题解析》三本),请同学成功报名后前往班级讨论区的赠书帖申请并且填写联系方式。
新版2014年12月N1全程【签约保过通关班】报名请点击>>>
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退换班政策

一、换班政策

换班规则:自课程开班之日起(除短期班的课程外)一个月内可接受换班申请,课程开班时间超过一个月不予换班。

短期班换班规则:纯录播课或课程中含录播课的短期班课程(短期班指课时数为45课时,含45课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请;纯直播课课程或纯直播短期班课程(短期班指课时数为10课时,含10课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请。超过上述时限申请换班的,沪江不予受理。

若按照上述规定申请换班,应遵守:

(1)换班需经过学员申请和沪江审批,换班差价需遵循现行售后政策。若已产生听课记录,须扣除已听部分费用,差价多退少补;同课不同班换班:自课程开班之日起7天内,且未产生听课记录,可申请换班至该课程的其他班级,差价不退不补。

(2)如产生课程换班,开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将不能再次使用,亦不能在置换的班级中进行抵扣课程费用。

(3)开通的课程只有一次换班机会,已申请并成功更换的课程不再接受换班申请。另外,成功换班后的课程,不再享有申请退班的权利。例如A课程-->B课程,B课程不能再次申请更换和退班。

(4)更换课程中,若申请由课程费用低的班级换至为课程费用高的班级,根据学员的需要申请,沪江可提供差额部分费用对应的的发票;若换班申请是从课程费用高的班级换至课程费用低的班级,学员须将已开出的发票寄回,收到后方可申请换班,发票寄回费用由学员自行承担。

签约班,自课程开班之日起第8天不接受换班申请。

 

二、退班政策

七天无忧退班:

自课程开班之日(直播课即班级可预约之日起)起7天之内,且未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费。若上述时间内,产生听课记录的,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。

课程开班之日起第8天至15天内,申请退班:

自课程开班之日起第8天至15天内,且未产生听课记录的,申请退班需扣除课程订单金额的5%手续费;产生听课记录的,除承担上述手续费外,已听部分课程费按照课程原价折算扣款;

若按照上述规定,申请课程退班的:

(1)开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将作废,不能提现且不能再次使用。

(2)若班级有赠书或赠品活动,快递发出后,赠书或赠品费用退班时也将按照赠书及赠品的原价扣除;若赠书或赠品未使用,且不影响二次销售,学员可将其寄回沪江指定地址,运费自行承担,赠书及赠品费用可不予扣除;

(3)若班级有赠送的抵用优惠券,代码赠送后并未使用,在退班时所赠送的抵用优惠券将被注销,无法进行使用;若班级有赠送的抵用优惠券,代码一旦使用后,所赠送的抵用优惠券的相关费用在退班时也将一并扣除

(4)退课后余额原路退回。

(5)申请退班时需将已开出的发票寄回,平台收到后处理退班申请。发票寄回费用由学员自行承担。

(6)参与分期免息活动,如发生退款情况,则不享有免息特权,已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担,该部分费用将从退款金额中扣除。详情可参见《信用付款(教育白条)服务协议》/《新易贷(商户)专享贷款合同》或咨询金融方客服400-098-8511 / 4008 295 195。

签约班,超过“7天无忧退班”时限的,一律不接受退班申请,协议另有特殊约定的,按约定处理。

自课程开班之日起超过15天无法申请退班。

注:以上规定如与具体课程协议约定不一致,以课程协议约定为准。

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