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j***h
请问是怎么上课的??? 2014-02-11
沪江回复:
同学好,可以在这里了解上课方式哦:http://kefu.hujiang.com/faq/303/(3.0版)、http://kefu.hujiang.com/faq/302/ 。成功报名后就可以按照上述介绍学习课程了。
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j***味
试听里末尾的歌名是什么 2014-02-16
沪江回复:
同学好,试听课片尾是林直次郎 - 檸檬の時。
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J***9
现在报这个班是什么时候开始什么时候结束呢? 2013-12-05
沪江回复:
同学您好,本班级有效期自您报名之日起共 60 天。欢迎您报班学习。

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左***儿
你好,我是日语专业大一的。大一准备结束的水平能上这个课吗 2015-06-29
沪江回复:
同学你好,一般来说,本班对于你来说会稍难,需要N3以上水平。

日本文化【ジャパニーズライフ外教随到随学班】
x***7
你好,请问本课程有相应的老师上课对话的课件资料吗? 2015-05-02
沪江回复:
同学你好,
课程全部的对话资料是没有的。但是同学在听课的过程中可以随时记笔记,也可以截屏等,作为课后的复习。欢迎同学报名课程。

日本文化【ジャパニーズライフ外教随到随学班】
卢***英
您好! 请问: 一,报名后,什么时候可以上课?总共11课时,60天内结束,是吗? 二,我已经工作好几年了,但是,很多词汇都生疏了。可以课前预习词汇吗? 2015-02-28
沪江回复:
课程总计11课时。有效期是报名开始的60 天内,开课后,可根据自己的进度安排学习,不受时间地域的限制。

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m***a
以新标日为教材的学到哪能听懂啊。。。 2014-12-31
沪江回复:
至少要学完新标日中级上哦,我们有专门提高听说会话的课程,同学可以咨询日语老师QQ:1991247507

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j***y
请问,这门课程什么时候下架呀?还有就是,我买了这门课程之后是终身都能学吗?还是会过期的呀?谢谢 2014-11-05
沪江回复:
你好,本课程长期上架的。课程有效期是你成功开班后的60日内哦。

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a***e
请问在60天内,有播放次数限制吗? 每节课是多少时间? 2014-10-13
沪江回复:
你好,60天内没有限制,平均在30分钟左右。

日本文化【ジャパニーズライフ外教随到随学班】
c***6
这个课程是用CCTalk吗?是对话模式吗? 2014-08-07
沪江回复:
同学你好, 本班是课件课,不是对话模式。但是有问题可以在班内答疑区提出。

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退换班政策

一、换班政策

换班规则:自课程开班之日起(除短期班的课程外)一个月内可接受换班申请,课程开班时间超过一个月不予换班。

短期班换班规则:纯录播课或课程中含录播课的短期班课程(短期班指课时数为45课时,含45课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请;纯直播课课程或纯直播短期班课程(短期班指课时数为10课时,含10课时)自课程开班之日起15天内可接受换班申请。超过上述时限申请换班的,沪江不予受理。

若按照上述规定申请换班,应遵守:

(1)换班需经过学员申请和沪江审批,换班差价需遵循现行售后政策。若已产生听课记录,须扣除已听部分费用,差价多退少补;同课不同班换班:自课程开班之日起7天内,且未产生听课记录,可申请换班至该课程的其他班级,差价不退不补。

(2)如产生课程换班,开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将不能再次使用,亦不能在置换的班级中进行抵扣课程费用。

(3)开通的课程只有一次换班机会,已申请并成功更换的课程不再接受换班申请。另外,成功换班后的课程,不再享有申请退班的权利。例如A课程-->B课程,B课程不能再次申请更换和退班。

(4)更换课程中,若申请由课程费用低的班级换至为课程费用高的班级,根据学员的需要申请,沪江可提供差额部分费用对应的的发票;若换班申请是从课程费用高的班级换至课程费用低的班级,学员须将已开出的发票寄回,收到后方可申请换班,发票寄回费用由学员自行承担。

签约班,自课程开班之日起第8天不接受换班申请。

 

二、退班政策

七天无忧退班:

自课程开班之日(直播课即班级可预约之日起)起7天之内,且未产生听课记录,可申请7天无忧退班且无须支付额外手续费。若上述时间内,产生听课记录的,已听部分课程费按照课程原价折算扣款。

课程开班之日起第8天至15天内,申请退班:

自课程开班之日起第8天至15天内,且未产生听课记录的,申请退班需扣除课程订单金额的5%手续费;产生听课记录的,除承担上述手续费外,已听部分课程费按照课程原价折算扣款;

若按照上述规定,申请课程退班的:

(1)开通课程时使用消耗的学习卡/优惠券将作废,不能提现且不能再次使用。

(2)若班级有赠书或赠品活动,快递发出后,赠书或赠品费用退班时也将按照赠书及赠品的原价扣除;若赠书或赠品未使用,且不影响二次销售,学员可将其寄回沪江指定地址,运费自行承担,赠书及赠品费用可不予扣除;

(3)若班级有赠送的抵用优惠券,代码赠送后并未使用,在退班时所赠送的抵用优惠券将被注销,无法进行使用;若班级有赠送的抵用优惠券,代码一旦使用后,所赠送的抵用优惠券的相关费用在退班时也将一并扣除

(4)退课后余额原路退回。

(5)申请退班时需将已开出的发票寄回,平台收到后处理退班申请。发票寄回费用由学员自行承担。

(6)参与分期免息活动,如发生退款情况,则不享有免息特权,已享受的免息费用须重新计算并由用户自行承担,该部分费用将从退款金额中扣除。详情可参见《信用付款(教育白条)服务协议》/《新易贷(商户)专享贷款合同》或咨询金融方客服400-098-8511 / 4008 295 195。

签约班,超过“7天无忧退班”时限的,一律不接受退班申请,协议另有特殊约定的,按约定处理。

自课程开班之日起超过15天无法申请退班。

注:以上规定如与具体课程协议约定不一致,以课程协议约定为准。

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